Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте Продавца в сети Интернет посетителями и пользователями данного интернет-сайта и

1. Термины, используемые в настоящем Соглашении

1.1. Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения.

1.2. Получатель — лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, уполномоченного получить Товар. Если иное не указано при оформлении Заказа, Получателем является Покупатель.

1.3. Администрация Сайта (Продавец) — Самозанятый Рязанцева Оксана Михайловна, ИНН 231144848503.

1.4. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня видов Товаров, выбранных на Сайте.

1.6. Сайт Продавца (Сайт) — https://ezotericon.com

2. Общие положения

2.1. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен ознакомиться с настоящими Правилами продажи Товаров (далее — Правила), которые размещены на Сайте и доступны для свободного ознакомления в разделе Условия продажи. Подтверждение Заказа Покупателем является его согласием с Правилами. Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.2. Предложение Товаров к купле-продаже, информация о них, настоящие Правила, представленные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435, частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются следующие положения российского законодательства в действующей на момент сделки купли-продажи редакции: положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящие Условия.

2.5. Отношения купли-продажи с юридическими лицами регулируются положениями о поставке Гражданского кодекса Российской Федерации и другими действующими нормами российского законодательства.

 

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Товаров оформляется Покупателем самостоятельно.

3.2. При оформлении Заказа обязательной информацией, которая должна быть указана Покупателем, является следующая:

  • Ф.И.О. Покупателя или получателя Заказа;
  • перечень заказываемых Товаров;
  • адрес доставки Заказа;
  • контактный телефон.

3.3. После подтверждения заказа Покупателю сообщается информация о предварительной дате передачи Заказа в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных экземпляров Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. Обо всех этапах выполнения Заказа Продавец информирует Покупателя посредством направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации Покупателем.

3.5. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается на Сайте рядом с Товаром. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу в обратную связь, имеющейся на Сайте.

3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется в границах Российской Федерации одним из способом, указанных на Сайте, и выбранным Покупателем. Стоимость доставки зависит от места передачи Товаров и его удаленности от склада Продавца. 

4.2. Продавец осуществит всё, от него зависящее, для соблюдения сроков доставки, заявленных при получении Заказа от Покупателя. Тем не менее, при возникновении обстоятельств, от Продавца не зависящих, срок доставки может быть продлен на период не более 1 (одной) календарной недели.

4.3. Заказанные и доставленные Товары передаются Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя. Право собственности на Товар и все вытекающие из него риски переходят к Покупателю в момент подписания приемо-передаточных документов при получении Товара от Продавца.

4.4. Представитель Продавца, осуществляющий доставку Заказа, вправе затребовать у получателя Товара паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать реквизиты предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя Заказа.

4.5. Внешний вид, упаковка Заказа, количество Товаров в Заказе, его комплектность и ассортимент проверяется получателем в момент передачи Заказа. Подписание получателем квитанции одновременно подтверждает отсутствие претензий получателя по указанным в настоящем пункте категориям и характеристикам.

4.6. В случае самовывоза получателем Заказа из пункта самовывоза получатель обязуется получить Заказ в течение 10 дней с момента направления Покупателю посредством электронной почты и/или sms-сообщения уведомления о поступлении Заказа в пункт самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

5. Порядок оплаты товара

5.1. Стоимость единицы Товара указывается на Сайте.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После подтверждения Заказа цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Покупатель вправе самостоятельно выбрать способ оплаты Товара при оформлении Заказа.

5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется обслуживающим банком. Продавец не несет ответственности в случае отказа банка в операции по банковской карте.

5.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Покупатель вправе отказаться от вложения, обратившись к представителю Продавца.

6. Условия возврата товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Пункт 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

6.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за минусом расходов Продавца на доставку такого Товара Покупателю, не позднее чем через 10 календарных дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. В указанный срок не входит время, в течение которого Товар находился в пути.

6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар.

6.1.5. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления от Покупателя.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. В установленных настоящими Правилами случаях денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате отказных или возвращенных позднее Товаров.

6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае если комплектация доставленных Товаров не будет соответствовать заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

6.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель согласен принять данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на момент передачи Товара.

6.4.3. В случае невозможности осуществления замены Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством электронной почты, на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации на Сайте, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в предусмотренном настоящими Правилами порядке.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве

6.5.1. В случае если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель оплачивает только стоимость фактически переданных Товаров. При этом, если недостающий Товар был предоплачен, Покупатель вправе отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.2. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа (если Товар имеется в продаже).

6.5.3. В случае невозможности осуществления допоставки Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Правилами.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Обязательства и ответственность продавца

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом своих товаров.

9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте

9.3. Использование Продавцом информации, предоставленной Покупателем:

9.3.1. Продавец использует информацию:

  • для регистрации Покупателя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.

9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

11. Информация о продавце

Самозанятый: Рязанцева Оксана Михайловна
ИНН: 231144848503
Тел 8 908 687 06 78
Поделиться